Klantenportaal
Je dossier staat er gewoon.Zonder te bellen.
Documenten, status en opvolging op één plek. Wat vandaag per mail heen en weer gaat, vindt je klant zelf terug.
Jouw dossier
Vergrendeld
Je klant opent het en alles ligt er al
Herkenbaar?
Drie vragen.Die elke week terugkomen.
Tragere doorlooptijd, fouten die je pas ziet als de klant belt, en groei die vooral administratie oplevert.
Je klant zoekt een update
Elke vraag komt bij iemand van je team terecht, vaak twee keer.
Je team zoekt een document
In een mailbox, op de server, of in de versie van vorige week.
Niemand weet wie reageert
Zonder één plek blijft opvolging een kwestie van onthouden.
Voor en na
Dezelfde vraag.Een ander antwoord.
Wat vandaag in een mailbox belandt, staat straks gewoon in het dossier.
Vandaag, per mail
- Hoe ver staat het met de werf?
- Kan je de offerte nog eens doorsturen?
- Welke versie van het plan is de juiste?
- Heb jij het keuringsattest al gekregen?
Straks, in het portaal
- Status werf, live en vanmorgen bijgewerkt
- Offerte onder Documenten, altijd de laatste
- Plan gelijkvloers v4, één versie met datum
- Keuringsattest gedeeld, niet gemaild
Functionaliteiten
Wat erin zit.En wat je zelf kiest.
Klanten laden hun bestanden op in het juiste dossier. Jouw team ziet meteen wat binnen is en wat nog ontbreekt.
Aanpak
Van flow tot portaal.In vier stappen.
We brengen je flow in kaart
Zoals hij écht loopt, niet zoals hij op papier staat.
We zoeken waar tijd verdwijnt
Statusvragen, documenten, herinneringen en dubbel invoeren.
We ontwerpen de klantflow
Wat moet je klant zelf kunnen zien of doen? Dat bepaalt het portaal.
We bouwen het portaal
Login, rollen, documenten en meldingen, op jouw maat.
Bewijs, geen beloftes
Werk dat je klanten zelf gebruiken.Elke dag opnieuw.
Projecten waarin de klant zijn eigen dossier opvolgt.
Kennismaken
Hoeveel statusvragen krijg jij per week?Reken even mee.
Vertel welke communicatie je vandaag het meeste tijd kost. Wij zeggen wat een portaal daarvan overneemt.
Vragen
Wat klanten ons vragen.Over documenten, toegang en onderhoud.
Contact
Samenwerken?Vertel wat je wil bouwen.
Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen?Laat een berichtje achter, we reageren binnen 24 uur.
